Politique d’expédition
Où nous livrons
Nous livrons dans le monde entier, sauf vers les pays soumis à des sanctions internationales applicables ou à des restrictions d'expédition. Les commandes depuis l'Ukraine sont traitées séparément via Instagram @zikki.ua.
En tant que marque de slow fashion, nous produisons nos collections en petites séries afin d'éviter la surproduction et de garantir une fabrication soignée et de haute qualité.
Traitement & Expédition
Les articles en stock sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés.
Les articles en précommande / fabriqués sur commande sont produits spécialement pour vous et nécessitent environ 10 jours ouvrés de préparation avant expédition.
Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en précommande, elle est généralement expédiée une fois que tous les articles sont prêts.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à :
- CHF 100 — Suisse
- CHF 150 — Europe
- CHF 200 — Monde entier
Les seuils pour l'Europe et le reste du monde sont approximatifs, car ils peuvent être convertis dans votre devise locale. Le montant exact requis pour bénéficier de la livraison gratuite sera indiqué lors du paiement, ainsi que le montant restant pour atteindre le seuil applicable.
Taxes & Douanes
Pour les commandes en Suisse, les frais de livraison applicables sont inclus dès que le seuil de livraison gratuite est atteint.
Pour les commandes livrées hors de Suisse, le prix n'inclut aucune TVA, taxe douanière, taxe à l'importation ou autre frais local applicable, sauf indication explicite lors du paiement. Ces frais sont déterminés par le pays de destination et relèvent de la responsabilité du client.
Livraisons refusées ou non réclamées
Si une commande est refusée, non récupérée, ou nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou d'un autre motif imputable au destinataire, le remboursement peut être réduit du montant des frais d'expédition ou de retour non remboursables que nous avons engagés. Cela s'applique également aux commandes ayant bénéficié de la livraison gratuite, les frais de livraison initialement pris en charge par nous pouvant alors être déduits du remboursement.
Des questions ? Écrivez-nous à info@zikkidesign.com.
Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.