FAQ

Über Italienische Windspiele, Whippets und Kleidung

Braucht mein Italienisches Windspiel im Winter, Herbst oder Frühling Kleidung?

Ja, in jeder kühlen Jahreszeit. Italienische Windspiele und andere Sighthounds haben fast kein Unterhautfettgewebe und ein sehr dünnes Fell. Deshalb frieren sie bereits unter +15°C, und unter +7°C ist Kleidung keine Annehmlichkeit mehr, sondern eine Notwendigkeit. Darum ist sie nicht nur im Winter relevant, sondern auch an kühlen Herbst- und Frühlingstagen.

Wie finde ich die richtige Kleidergrösse für mein Italienisches Windspiel?

Die klassische S/M/L-Grössenlogik funktioniert hier wegen der besonderen Körperform der Rasse nicht. Alle Details und die richtige Methode, um Ihren Hund zu messen, finden Sie in unserem Grössenguide.

Materialien & Pflege

Aus welchen Materialien besteht Zikki-Kleidung?

Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie auf jeder Produktseite. Wir verwenden ausschliesslich Premium-Materialien, die an Italienischen Windspielen getestet wurden: Jedes Stück wird vor dem Verkauf an Hunden über unsere gesamte Grössenspanne hinweg getestet.

Wie pflege ich Zikki-Kleidung?

Praktikabilität und Komfort sind uns wichtig, für Hunde wie für ihre Halter – deshalb ist unsere Kleidung maschinenwaschbar: Waschen Sie sie im Schonwaschgang, mit minimaler Schleuderzahl und bei einer Temperatur von höchstens 30°C.

Bestellungen & Zahlung

Ich habe meine Bestellung bezahlt, aber noch nichts erhalten. Was soll ich tun?

Nach der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einer detaillierten Rechnung und einer Sendungsverfolgungsnummer. Wir melden uns per E-Mail auch, falls wir Rückfragen zu Ihrer Bestellung haben, bitte prüfen Sie deshalb regelmässig Ihren Posteingang. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Wie lange dauert der Versand, und fallen zusätzliche Gebühren an (Einfuhr-MwSt./Zoll)?

Lieferzeiten und -kosten hängen von Ihrem Land ab; Details finden Sie im Abschnitt Versand & Zahlung. Für die Schweiz und die Ukraine ist bereits alles im Preis inbegriffen.

Wie kann ich eine Rücksendung oder einen Umtausch veranlassen?

Unsere Priorität ist, dass Ihr Italienisches Windspiel die passendste und bequemste Kleidung trägt, deshalb finden wir gerne gemeinsam mit Ihnen eine Lösung. Die Bedingungen und den genauen Ablauf finden Sie im Abschnitt Rückgabe & Umtausch.

Ich bin in der Ukraine. Wie kann ich bestellen?

Zikki-Stücke werden in der Schweiz entworfen und getestet und in der Ukraine gefertigt. Bestellungen aus der Ukraine laufen deshalb separat über Instagram @zikki.ua.

Produktion

Ist die Kleidung auf Lager oder wird sie auf Bestellung gefertigt?

Wir folgen den Prinzipien von Slow Fashion und produzieren bewusst keine grossen Mengen "auf Vorrat", um Überproduktion zu vermeiden. Von unseren meistverkauften Grössen halten wir kleine Mengen an Lager, auch wenn eine bestimmte Grösse schnell ausverkauft sein kann, alles Weitere wird individuell auf Bestellung gefertigt. Der Versand dauert zwischen 3 Tagen (bei Lagerware) und 14 Tagen (bei Anfertigung auf Bestellung).

Kann ich eine massgeschneiderte Passform für einen Welpen eines Italienischen Windspiels bestellen?

Ja, gerne fertigen wir Stücke nach individuellen Massen für Welpen an – schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns auf Instagram.

Wie sieht es mit Whippets und grösseren Sighthounds aus?

Ja, das hängt jedoch vom jeweiligen Stück und den Massen Ihres Hundes ab. Kontaktieren Sie uns, und wir besprechen gemeinsam Passform, Details und Kosten.

Wie sieht es mit anderen Rassen ausserhalb der Sighthound-Gruppe aus?

Unsere Schneiderin hat Erfahrung im Nähen für verschiedenste Rassen – kontaktieren Sie uns, und wir besprechen die Möglichkeiten, Details und Kosten.

Passform & Kompatibilität mit Zubehör

Kann mein Hund mit Zikki-Kleidung ein Geschirr oder eine Leine tragen?

Ja. Unsere Strickmode mit hohem Kragen hat eine integrierte Geschirröffnung, und unsere Oberbekleidung ist mit Ösen für die Leinenbefestigung ausgestattet.

Eignet sich Zikki-Kleidung auch für Hunde mit besonderen Bedürfnissen (Beinverletzungen, Senioren-Hunde usw.)?

Unsere Kleidung ist dehnbar und anpassungsfähig, doch jeder Fall ist anders. Kontaktieren Sie uns, und wir beraten Sie, ob das gewählte Stück zur individuellen Situation Ihres Hundes passt. Falls nicht, finden wir eine Lösung und gestalten auf Wunsch ein inklusives Design.