Sobre Galgos Italianos, Whippets y Ropa
¿Necesita mi galgo italiano ropa en invierno, otoño o primavera?
Sí, durante cualquier estación fría. Los galgos italianos y otros lebreles apenas tienen grasa subcutánea y un pelaje muy fino, así que empiezan a sentir frío en cuanto la temperatura baja de +15 °C, y por debajo de +7 °C la ropa deja de ser una comodidad para convertirse en una necesidad. Por eso es relevante no solo en invierno, sino también en los días frescos de otoño y primavera.
¿Cómo elijo la talla de ropa adecuada para mi galgo italiano?
Las tallas estándar S/M/L no funcionan aquí, debido a la forma corporal particular de la raza. Para más detalles y cómo medir correctamente a su perro, consulte nuestra Guía de Tallas.
Materiales & Cuidados
¿Con qué materiales está hecha la ropa Zikki?
La composición exacta de los materiales figura en cada página de producto. Utilizamos exclusivamente materiales premium probados en galgos italianos: cada prenda se prueba en perros de toda nuestra gama de tallas antes de salir a la venta.
¿Cómo debo cuidar la ropa Zikki?
Nos importa la practicidad y la comodidad, tanto para los perros como para sus dueños, por eso nuestra ropa se puede lavar a máquina: use un ciclo delicado, centrifugado mínimo y una temperatura no superior a 30 °C.
Pedidos & Pago
Pagué mi pedido pero no he recibido nada. ¿Qué debo hacer?
Tras el pago, recibirá un correo electrónico con una factura detallada y el número de seguimiento. También podemos escribirle con alguna pregunta adicional sobre su pedido, así que le recomendamos revisar su bandeja de entrada con regularidad. Si no ha recibido ningún correo, revise su carpeta de spam.
¿Cuánto tarda el envío y hay algún coste adicional (IVA de importación/aranceles)?
Los plazos y costes de entrega dependen de su país; consulte la sección Envíos & Pagos para más detalles. Para Suiza y Ucrania, todo está ya incluido en el precio.
¿Cómo gestiono una devolución o un cambio?
Nuestra prioridad es que su galgo italiano lleve la ropa más adecuada y cómoda, así que siempre estamos encantados de ayudarle. Para conocer las condiciones y el proceso paso a paso, consulte la sección Devoluciones & Cambios.
Estoy en Ucrania. ¿Cómo hago un pedido?
Las prendas Zikki se diseñan y se prueban en Suiza y se confeccionan en Ucrania, por lo que los pedidos desde Ucrania se gestionan de forma independiente a través de Instagram @zikki.ua.
Producción
¿La ropa está en stock o se hace por encargo?
Seguimos los principios del slow fashion y evitamos deliberadamente producir grandes lotes "por si acaso", para prevenir la sobreproducción. Mantenemos en stock pequeños lotes de nuestras tallas más vendidas, aunque una talla concreta puede agotarse rápidamente, y todo lo demás se confecciona individualmente por encargo. El envío tarda entre 3 días (si está en stock) y 14 días (si se hace por encargo).
¿Puedo pedir un ajuste a medida para un cachorro de galgo italiano?
Sí, con mucho gusto confeccionamos prendas a medida para cachorros; solo tiene que escribirnos por correo electrónico o contactarnos por Instagram.
¿Qué pasa con los whippets y otros lebreles de mayor tamaño?
Sí, aunque depende de la prenda y de las medidas de su perro. Contáctenos y revisaremos juntos el ajuste, los detalles y el coste.
¿Qué pasa con otras razas fuera del grupo de los lebreles?
Nuestra costurera tiene experiencia confeccionando para diversas razas, así que póngase en contacto con nosotros y hablaremos sobre las opciones, los detalles y el coste.
Ajuste & Compatibilidad con Accesorios
¿Puede mi perro llevar arnés o correa con la ropa Zikki?
Sí. Nuestras prendas de punto de cuello alto tienen una abertura integrada para el arnés, y nuestra ropa de abrigo incluye anillas de enganche para la correa.
¿La ropa Zikki es adecuada para perros con necesidades especiales (lesiones en las patas, perros mayores, etc.)?
Nuestra ropa es elástica y adaptable, pero cada caso es distinto. Póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos sobre si la prenda elegida se ajusta a la situación concreta de su perro. Si no es así, buscaremos una solución y crearemos un diseño inclusivo bajo pedido.