Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026

Zikki Design gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirle, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Zikki Design si avvale di Shopify, che ci consente di fornirle i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione delle sue informazioni personali.

La invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiara di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la comunicazione delle sue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegate a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo da non poterla identificare né essere ragionevolmente collegate a lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, di dove vive, e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli relativi al pagamento.
• Informazioni sull'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, e le sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che include nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, tra cui informazioni sul suo dispositivo, browser o connessione di rete, il suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla sua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisce con i Servizi o li naviga.

Fonti delle Informazioni Personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da lei, ad esempio quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce altrimenti le sue informazioni personali;
• Automaticamente attraverso i Servizi, anche dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come Utilizziamo le Sue Informazioni Personali

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi, compreso adempiere al nostro contratto con lei, elaborare i suoi pagamenti, evadere i suoi ordini, ricordare le sue preferenze e gli articoli a cui è interessato, inviarle notifiche relative al suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il suo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, permetterle di pubblicare recensioni e creare per lei un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandole prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle sue informazioni personali per personalizzare e migliorare meglio i Servizi.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarle pubblicità online per prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per autenticare il suo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della protezione delle credenziali del suo account. Le consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il suo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle assistenza clienti, per rispondere alle sue richieste, per offrirle servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.
• Motivi Legali. Utilizziamo le sue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a un valido procedimento legale, comprese le richieste da parte delle forze dell'ordine o di autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali avversariali, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come Comunichiamo le Informazioni Personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare le sue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e pubblicizzarle i nostri prodotti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere le sue informazioni per mostrarle pubblicità e marketing mirati in base alla sua attività online con diversi commercianti e siti web. Può esercitare i suoi diritti di rinuncia a tali utilizzi qui .
• Quando ci indirizza, ci richiede o acconsente in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirle i prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria come una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (comprese le risposte a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta le informazioni personali relative al suo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirle e migliorarle i Servizi. Le informazioni che invia ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirle e migliorarle i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle sue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti, e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle sue informazioni personali, anche per rispondere alle sue richieste di esercitare i suoi diritti sull'utilizzo delle sue informazioni personali per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può visitare la Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vive, può esercitare determinati diritti relativi alle sue informazioni personali qui Link al Portale Privacy di Shopify.

Siti Web e Link di Terze Parti

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, dovrebbe esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme social di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori al di sotto dell'età di maggiore età prevista nella sua giurisdizione. Se è genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (come questi termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni

La informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile, e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le sue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il suo account, fornirle i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti o politiche applicabili.

I Suoi Diritti e le Sue Scelte

A seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / di Conoscenza. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di lei.
• Diritto alla Cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di lei.
• Diritto alla Rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che manteniamo su di lei.
• Diritto alla Portabilità. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di lei e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di Rinunciare alla Vendita o Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o "condivisione" delle sue informazioni personali, o di rinunciare al trattamento delle sue informazioni personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi applicabili sulla privacy. Può esercitare i suoi diritti di rinuncia a tali utilizzi qui. La informiamo che se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control attivato, a seconda di dove si trova, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal suo browser o dispositivo.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarle email promozionali, e può rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre email. Se sceglie di rinunciare, potremmo comunque inviarle email non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini che ha effettuato.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non la discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, può designare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova del fatto che lo ha autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo aver bisogno che lei verifichi direttamente con noi la sua identità. Risponderemo alla sua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami su come trattiamo le sue informazioni personali, la preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il suo reclamo alla sua autorità locale di protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo, può trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti Internazionali

La informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare le sue informazioni personali al di fuori del paese in cui vive.

Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a sua disposizione, la preghiamo di chiamare o di scriverci a info@zikkidesign.com oppure di contattarci a Rue François-Versonnex, 1207 Genève, Svizzera. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle sue informazioni personali.